一番嬉しかったことは、前店舗で経験した増収増益を果たしたことです。結果も当然嬉しかったのですが、業務を進める過程において非常に良いものがあったと思っています。従業員とコミュニケーションをとり、仕事に対しやりがいを持って取り組んだ結果が数字として表れることは、言葉では言い表せられない喜びがあります。「お客様に面白いと思ってもらえる売場を、みんなで考えて作っていく」ということを店舗コンセプトに決定し、改善を進めました。ただ商品を並べていた棚に、必ず色を付ける、外売場は、花台をすべて作り直し、綺麗なペンキで着色。売場では、従業員とどういった色味がいいか、などを何度も相談し、一緒につくり上げていきました。それが増収増益という結果として出たときに、チームプレーで売場が作れたこと、従業員の自主性を大切にしたことでの成果ということに、非常に喜びややりがいを感じました。